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FAQ

Les Plats

D'où vienne la matière première ?

La plupart des aliments viennent de France et sont bio.

Les plats sont faits maison ?

Oui, les plats sont faits maison et sont préparés avant votre livraison d’où le fait que nous livrons nos plats par semaine.

Comment réchauffer mes plats ?

Placer votre plat au micro-onde et réchauffer quelques minutes.

Comment conserver mes plats et quelles sont la durée limite de conservation ?

Les plats doivent être conservés au frais au réfrigérateur jusqu’à 3 jours au-delà vous pouvez congeler vos plats cela n’impactera pas la qualité nutritionnelle, il ne faudra à aucun moment casser la chaine du froid.

Comment être sûr de l’exactitude des valeurs nutritionnelles ?

En tant que coach en nutrition, savoir combien consommer de calories, glucide, lipide et protéine est primordiale et ça peu importe votre objectif, perte de gras ou prise de muscle.

Voilà pourquoi lors de la préparation de vos plats tout est pesé au gramme près afin de vous garantir l’exactitude des données.

Les plats sont-ils assaisonné ?

Qui aimerait manger des plats sans goût ! Les plats sont assaisonnés avec des épices et herbes aromatisées.

Quelle huile utilisez-vous ?

L’huile de coco, colza (riche en oméga 3), huile d’arachide ou d’olive.

Qu’est-ce qui est inclus dans la formule PREMIUM ?

La formule PREMIUM inclus une consultation diététique d’une durée d’1 heure, chaque semaine un plan alimentaire personnalisé, la préparation de tous vos repas du lundi au vendredi équivalent à 5 jours par semaine sur une période de 1 mois (incluant petit déjeuner, déjeuner, diner et collations).

La Livraison

Ou livrez-vous ?

La livraison se fait sur Bordeaux et sa petite couronne.

Est-ce que je peux être livré sur mon lieu de travail ?

Vous pouvez vous faire livrer sur votre lieu de travail, à votre salle de sport, ainsi que chez-vous, si par ailleurs vous n’êtes pas dans la zone de livraison.

Quelles sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts.

Combien de colis vais-je recevoir par semaine?

Formule Open Bar : 1 colis

Formule soft, modéré et relax : 1 colis par semaine

Formule premium : 2 colis par semaine

Quand livrez-vous ?

Pour la 1^erecommande la livraison s’effectue dans un délai minimum de 48h après votre commande (hors jours férié et weekend)

Ensuite, nous livrons lundi, mercredi et vendredi en fonction de la tranche horaire choisi.

Puis-je mettre plusieurs adresses de livraison?

Vous pouvez mettre plusieurs adresses de livraison pour cela après avoir validé votre commande dans la partie "information complémentaire (note de commande)" indiquer ici les adresses de livraisons pour la semaine qui correspond (celle-ci devront se situer dans Bordeaux ou sa petite couronne).

Puis-je modifier une adresse, date ou une tranche horaire?

Vous avez la possibilité de modifier l'adresse, la date et la tranche horaire de livraison pour cela vous devez le faire 24h avant votre livraison prévue.

Envoyer votre nom, numéro de téléphone, la nouvelle adresse, la nouvelle date et horaire souhaiter en précisant de quelle semaine il s'agit à contact@yourbodyyourchallenge.fr

Que faire si le livreur s'est présenté et que j'étais absent?

En cas d'absence lors de la livraison un mail vous sera envoyé afin de reprogrammer un seconds passage et votre plat sera conserver en chambre froide.

Au dela de 48h votre colis ne pourra vous être servi pour des raisons d'hygiène et de conservation. Vous ne serez pas rembourser.

Coach en Nutrition, traiteur et chercheur indépendant dans le sport et la santé

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